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FAQ
[Japanese][Chinese][Korean]
Q When will I receive my order?
A Depending on the location of the shipping address (weekend and holidays excluded), orders will be delivered in 3-7 business days from the shipping date.
Q Will I be able to return merchandise?
A Returning of goods after dispatch will not be accepted. However, items damaged from shipment or miss shipped items will be accepted by PMAI. In this case, PMAI will be responsible for the freight charge. An exchange or credit will be processed depending on the situation. Please contact PMAI (Tel: 310-661-7260, E-mail: mall@pmaiusa.com)before any action is taken on your part).
Q Can I pay for my order with a check?
A We will only be accepting credit card (Visa, MasterCard) payments.
Q How will my order be shipped?
A All orders received will be shipped by UPS (United Parcel Service).
Q Are international shipments acceptable?
A We will not be accepting orders that require international shipping.
Q Can I purchase merchandise even if I don't have a retail store?
A We will not accept any orders from consumers or individuals. PMAI Wholesale Mall will only accept orders from retail store accounts.
Q 商品はいつ頃届きますか?
A 地域によりことなりますが、注文後3日から7日程度でお届けできます。(土・日・祝日除く)
Q 商品の返品は可能ですか?
A 商品発送後の返品はお受けできませんが、配送中の破損や品目違いは当社の費用負担にて代替商品の発送、もしくはクレジットにてご対応させていただきます。 返品に関するご要望がある場合、まずは弊社までご連絡ください。(TEL:310-661-7260, E-MAIL:mall@pmaiusa.com)
Q 支払いはチェックでもよろしいですか?
A お支払いはクレジットカードのみになります。
Q 商品はどのように配送されますか?
A UPSにて発送いたします。
Q 米国以外への配送は可能ですか?
A 米国以外への配送はお受けいたしません。
Q 小売業者でなくても注文できるのでしょうか?
A 小売業者様のみを販売対象とさせていただきます。個人(消費者)への販売はお受けいたしません。

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Q 商品什麽時候到達?
A 根據地區有所不同,一般訂購以後3-7天左右到達。(週六,週日,假日除外)
Q 商品可以退貨嗎?
A 已配送完畢的商品不接受退貨。對於在配送過程中受損或品種有誤的商品,我們會通過發送替代商品或利用信用等方式解決,費用由我公司負責。 如果有退貨要求,請首先跟我公司負責人聯絡。(TEL:310-661-7260, E-MAIL:mall@pmaiusa.com)
Q 能不能用支票支付?
A 只能用信用卡支付。
Q 商品如何配送?
A 通過UPS發送。
Q 能不能配送到美國以外的地方?
A 不接受向美國以外的配送。
Q 非零售商也可以訂購嗎?
A 只有零售商成爲我們的銷售對象。不接受個人(消費者)的訂購。

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Q 상품은 언제쯤 받아볼수 있습니까?
A 지역에 다라서 다르지만 주문하신후  3일7일정도면 받아보실수 있습니다.(토,일,축일은 제외)
Q 반품은 가능합니까?
A 배송후의 상품에 대해선  반품을 접수하지 않습니다만 배송중 파손된 물건  혹은 틀린 품종에 한해서는 대체상품의 발송, 혹은 크레디트로 대응해드리며 비용은 당사에서 부담합니다. 반품에 관한 요망이 계시는 경우 우선, 담당자앞으로 연락 주시기 바랍니다. (TEL:310-661-7260, E-MAIL:mall@pmaiusa.com)
Q CHECK로 지불해도 됩니까?
A 크레디트 카드만으로 지불할수 있습니다.
Q 상품은 어떻게 배송됩니까?
A UPS로 배송해드립니다.
Q 미국이외 지역에로의 배송은 가능합니까?
A 미국이외 지역에로의 배송은 접수하지 않습니다.
Q 소매업자가 아니더라도 주문할수 있습니까?
A 소매업자만 판매대상으로 하고 있습니다. 개인(소비자)에게로의 판매는 접수하지 않습니다.

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